「こんなWebサイトにしたい」という事業主としての要求事項のなかから、外部に依頼することをまとめたRFP（提案依頼書）を作成して業者を選び、要求に対しての技術的な実現方法を要件定義書として業者が取りまとめる。この3つのステップがWebサイトリニューアルの成否を決めるうえでとても重要なやりとりです。今回はこの3ステップの内容や役割についてわかりやすく解説します。